Politique de confidentialité de Biogroei

Cette page a été modifiée pour la dernière fois le 19.07.2018 - Réglementations du GDPR et modifications des coordonnées de contact.

Nous sommes persuadés que vous avez confiance en nous. Nous considérons donc qu'il est de notre devoir de protéger votre vie privée et ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour que vos données personnelles restent réellement confidentielles. Nous ne transmettrons jamais d'informations à des tiers à des fins commerciales.

Les coordonnées, telles que votre nom et prénom ainsi que votre adresse et votre lieu de résidence sont nécessaires pour la livraison de votre commande.

Nous vous demandons d'indiquer un numéro de téléphone olors de la commande. Comme nous travaillons avec des produits vivants, nous tenons à vous informer dès que possible si nous ne pouvons pas respecter nos délais de livraison convenus. C’est pourquoi nous envoyons au pire un SMS sur l'état d'avancement de la livraison.

Le paiement d'une commande se passe toujours via Mollie. Quelle que soit le mode de paiement choisi, le paiement sera traité dans l'environnement de sécurisé de Mollie. Grâce à ça, nous ne verrons pas les données de votre paiement. Mollie indique uniquement si le paiement est effectué ou non. De même, s'il fallait rembourser de l'argent, cela se ferait via Mollie.

Tout comme on vous reconnaîtra dans un magasin physique, nous vous reconnaîtrons par votre adresse IP. Nous nous souvenons de vos préférences ce qui nous permet de vous donner les conseils appropriés. En mémorisant votre adresse IP, nous nous assurons immédiatement que ce n’est pas une autre personne qui utilise votre ‘Compte Biogroei’.

Vous recevrez un E-mail concernant votre commande, votre facture et les produits que vous achetez chez nous. Nous vous enverrons une réponse par courriel chaque fois que vous nous aurez fait part de votre avis. Vous ne recevrez de newsletters que si vous en avez expressément donné l’autorisation. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter en cliquant simplement sur le lien figurant au bas de chacune d’elles.

Grâce à un ‘Compte Biogroei’ , vous n'avez pas besoin de saisir à chaque fois vos données personnelles telles que votre nom, votre adresse de livraison et de facturation, votre numéro de téléphone et vos données de connexion. Nous conservons également des informations sur vos commandes précédentes.

Vous pouvez nous aider, ainsi que d’autres clients, grâce à votre avis. En partageant vos expériences, vous donnez aux autres une meilleure image de nous ainsi que de nos produits ou services. Pour faire cela, nous utilisons Kiyoh.

Nous organisons régulièrement des actions sur nos pages de médias sociaux et dans nos newsletters. Afin que le gagnant puisse être informé, nous avons besoin de votre nom et de votre adresse électronique. Ces données ne sont utilisées à aucune autre fin.

Nous utilisons des cookies pour fournir des conseils personnalisés. Vous pouvez en savoir plus sur nos cookies sur cette page. Les cookies peuvent être désactivés avec la plupart des navigateurs. Cependant, certaines fonctionnalités et services de nos sites Web et d'autres sites pourraient ne pas fonctionner correctement si les cookies étaient désactivés.

Questions et réactions

Nous vérifions régulièrement si nous nous conformons à cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter:

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B-3040 Loonbeek
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